Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij u vriendelijk rekening te houden met onderstaande verzoeken.

Het geniet onze voorkeur dat bestellingen online geplaatst worden via www.EYkelenkamp.nu. Hiervoor dient u in het bezit te zijn van een gebruikersnaam en wachtwoord die u kunt opvragen bij Niels Markvoort via  0570-624975 of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Wij werken met vaste afleverdagen. Indien bij aflevering niemand aanwezig kan zijn, kunt u ons een sleutel en alarmcode geven. Uiteraard gaan wij hiermee uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

Wij verzoeken u rekening te houden met de afgesproken afleverdag indien u uw bestellingen opgeeft. Onze voorkeur gaat er naar uit dat wij tenminste 2 dagen voor de afleverdag de bestelling van u hebben ontvangen, zodat wij alle zorg aan uw bestelling kunnen geven.
Indien u een levering wenst op een andere dag dan overeengekomen, verzoeken wij u dit uiterlijk 24 uur van te voren aan ons door te geven, anders kunnen wij, mogelijkerwijs, geen gehoor geven aan uw verzoek.

De aflevering vindt plaats op de begane grond op een vrij toegankelijke, ruime afleverlocatie, waarop de geldende arbo-technische regels van toepassing zijn.
Retouremballage wordt gesorteerd door u klaargezet en ingeleverd. Indien blijkt dat u ongesorteerd inlevert zullen wij u hiervoor kosten in rekening brengen.
Wijnen, aperitieven en gedistilleerd worden, zoveel mogelijk, door u afgenomen in hoeveelheden van minimaal 6 flessen per soort per bestelling.

Onze service kan altijd zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
Service is echter een belangrijk onderdeel binnen ons bedrijf. In noodgevallen zullen wij u altijd zo goed mogelijk proberen te helpen.

Ook in het weekend is, als uiterste mogelijkheid, een weekendservice beschikbaar. Hiervoor kunnen u echter kosten in rekening worden gebracht, die kunnen oplopen tot € 35,00 per keer.
De weekendservice is bereikbaar op zaterdag tussen 09.00 en 14.00 en op zondag tussen 09.00 uur en 11.30 uur onder nummer 06-12312825. Buiten deze tijden zijn wij pas weer de volgende dag bereikbaar.